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सहायता

हम आपकी कैसे मदद करें?

हर सवाल एक व्यक्ति तक पहुँचता है। ऐप में: सेटिंग्स → हमें लिखें, या ईमेल से।

प्रश्न

  1. 01मैं साइन इन कैसे करूँ?Apple से साइन इन करें, या अपने ईमेल पर भेजे गए एक बार के कोड से। कोई पासवर्ड नहीं है।
  2. 02मुझे कोड नहीं मिला।स्पैम फ़ोल्डर देखें और एक मिनट बाद फिर से माँगें। फिर भी न मिले तो door@richlyme.com पर लिखें।
  3. 03मैं अपनी सदस्यता कैसे रद्द करूँ?भुगतान Apple के माध्यम से होते हैं: iPhone पर सेटिंग्स → आपका नाम → सदस्यताएँ → RichlyMe। खाता हटाने से सदस्यता अपने आप रद्द नहीं होती।
  4. 04मैं किसी सदस्य की रिपोर्ट कैसे करूँ?सदस्य की प्रोफ़ाइल या प्रमाण पर “रिपोर्ट” पर टैप करें। रिपोर्ट गोपनीय होती हैं और 24 घंटे में देखी जाती हैं।

हमें लिखें

door@richlyme.com पर लिखें; अधिकतम 24 घंटे में एक व्यक्ति उत्तर देता है। सदस्य ऐप में सेटिंग्स → हमें लिखें का उपयोग कर सकते हैं, जो सीधे डेस्क तक जाता है।

door@richlyme.com

खाता हटाना

ऐप में: सेटिंग्स → आपका डेटा → अकाउंट हटाएँ। यदि आप अभी आवेदन कर रहे हैं, तो यही पंक्ति प्रतीक्षा स्क्रीन के नीचे भी है। यदि ऐप नहीं खुलता, तो इस साइट का खाता हटाने वाला पेज उपयोग करें। खाता तुरंत बंद होता है, 30 दिनों तक वापस खोला जा सकता है, फिर स्थायी रूप से हटा दिया जाता है।

खाता हटाने का पेज