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¿Cómo podemos ayudarle?
Cada pregunta llega a una persona. En la app: Ajustes → Escríbenos, o por correo.
Preguntas
- 01¿Cómo inicio sesión?Con Iniciar sesión con Apple o con un código de un solo uso enviado a su correo. No hay contraseña.
- 02No me ha llegado el código.Revise la carpeta de spam y vuelva a pedirlo al cabo de un minuto. Si sigue sin llegar, escriba a door@richlyme.com.
- 03¿Cómo cancelo mi suscripción?Los pagos se hacen con Apple: en su iPhone, Ajustes → su nombre → Suscripciones → RichlyMe. Eliminar la cuenta no cancela la suscripción por sí solo.
- 04¿Cómo denuncio a un miembro?Toque «Denunciar» en el perfil o en la prueba del miembro. Las denuncias son confidenciales y se revisan en 24 horas.
Escríbanos
Escriba a door@richlyme.com; una persona responde en 24 horas como máximo. Los miembros pueden usar Ajustes → Escríbenos en la app, que llega directamente al mostrador.
door@richlyme.comEliminar la cuenta
En la app: Ajustes → Tus datos → Eliminar la cuenta. Si aún está solicitando, la misma línea aparece al pie de la pantalla de espera. Si no puede abrir la app, use la página de eliminación de cuenta de este sitio. La cuenta se cierra de inmediato, puede restaurarse durante 30 días y después se elimina definitivamente.
Página de eliminación de cuenta