サポート

どのようなご用件でしょうか？

すべてのお問い合わせに担当者が対応します。アプリ内の設定 → お問い合わせ、またはメールで。

よくある質問

01ログイン方法は？「Appleでサインイン」、またはメールに届くワンタイムコードでログインします。パスワードはありません。
02コードが届きません。迷惑メールフォルダを確認し、1分後に再度お試しください。それでも届かない場合は door@richlyme.com までご連絡ください。
03サブスクリプションの解約方法は？お支払いはAppleを通じて行われます。iPhoneの設定 → ご自身の名前 → サブスクリプション → RichlyMe。アカウントを削除してもサブスクリプションは自動では解約されません。
04会員を報告するには？会員のプロフィールまたは証明で「報告」をタップしてください。報告は秘密に扱われ、24時間以内に確認されます。

door@richlyme.com までご連絡ください。遅くとも24時間以内に担当者が返信します。会員の方はアプリの設定 → お問い合わせから直接デスクにつながります。

アプリ内：設定 → データ → アカウントを削除。申請中の方は、待機画面の下部にも同じ項目があります。アプリを開けない場合は、このサイトのアカウント削除ページをご利用ください。アカウントは直ちに閉じられ、30日間は復元でき、その後完全に削除されます。